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Question en attente de réponse

Pourquoi rien ne fonctionne en 3G ?

JEREMY F.
JEREMY F.

JEREMY F.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, je viens de souscrire l'offre NRJ MOBILE Woot 3go avec 4G incluse. Je repose la question car on m'a répondu d'aller chez CIC aucun rapport ?!?
Pour l'instant, je suis en vacances dans ma famille dans la marne, j'ai fait quelques trajets dans des villages à côté.
Le réseau est très lent voire inaccessible. Absolument rien ne charge, alors que j'ai presque toutes les barres et en 3G. Je suis très déçu ... Pourquoi le réseau est il si lent ?
J'ai un iPhone 5C, je suis à Fismes (51). Plusieurs essais autour de fismes (je cours avec la musique sur Spotify). Impossible de charger quelque chose en 3G.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149256 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Je vous informe que je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant http://www.assistance-mobile.com/questions/934435-3g-ultra-lente-alors-capte-bien et que je suis actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à me répondre s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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