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Question en attente de réponse

j'ai deux prélèvements EI télécom par mois alors que je n'ai qu'un abonnement pour mon seul portable. Pourquoi ?

JOELLE G.
JOELLE G.

JOELLE G.

Niveau
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prélèvements sur 2 comptes différents au crédit mutuel de 12.98 le 2 de chaque mois. A quoi cela peut-il correspondre puisque je n'ai qu'un mobile

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Joelle,

Après vérification, je constate que vous avez souscrit une ligne pour un forfait Ultimate Speed 1H à 12,99€.

La souscription a eu lieu dans la boutique Tel And Com en date du 16/01/2014. La ligne est toujours utilisé.

Cela explique les deux prélèvements sur vos deux comptes.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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