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le réseau 4G SFR est totalement absent sur ma zone géographique . pourrais je beneficier de la couverture Orange ?
Bonjour,
je viens de souscrire une ligne chez vous (depuis le 6 Aout) pour l'unique raison qu'on m'avait assuré être raccordé au réseau Orange. Je constate que je suis sur celui de SFR... J'aimerais bénéficier de la 4G du réseau Orange qui couvre ma ville alors que celui de SFR est totalement absent. Merci de bien vouloir porter une attention à cette demande.
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Bonjour Jean-Christophe,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle n'est pas optimale.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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