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Accès espace client impossible?

Jean-Pierre M.
Jean-Pierre M.

Jean-Pierre M.

Niveau
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Bonjour, ma carte sim ne fonctionne plus et je souhaiterais en recommander une, pour cela je dois me connecter à mon espace client, et n'ayant plus le code d'accès je souhaite le recevoir par email (puisque mon téléphone ne marche pas) mais par mail cela ne fonctionne pas non plus. Comment je peut avoir ce code ? Merci d'avance.

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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6
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points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Afin de vous communiquer votre code confidentiel je me permets de revenir vers vous par message privé.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.

Bonne soirée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Suite à votre demande, votre code confidentiel vous a été communiqué par message privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistancze mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous transfère à nouveau un message en privé, vérifiez que votre boite mail ne supprime pas les spams avant consultation.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Virginie S.

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6
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points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je constate que vous avez eu accès à votre espace personnalisé le 13/08, votre connexion est donc établie.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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