Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à paramétrer mon iPhone 6 au web et au sms. Que faire ?

GUILHERMINO P.
GUILHERMINO P.

GUILHERMINO P.

Niveau
0
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points

J'ai beau faire tout ce que vos aides disent, rien ne marche. Mon iPhone indique "échec de l'authentification PDP". Je ne sais plus quoi faire pour que internet marche en sachant qu'on m'a activé ma sim aujourd'hui alors qu'elle aurait dû être activé demain. Mais sinon ma sim est bien active car j'arrive à recevoir et envoyer des appels et des messages.

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Pita,

Le changement d'offre peut prendre 24h maximum afin de réinstaller tous les services sur votre abonnement.
Je constate que depuis votre message sur l'assistance mobile, vous avez pu accéder à Internet sur votre smartphone, votre anomalie semble donc être résolue.
Je vous invite à m'en faire part, en répondant à ce message, si ça n'était pas le cas.

Bon week-end et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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