Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte rechargement non prise ?

MURIEL G.
MURIEL G.

MURIEL G.

Niveau
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Achat rechargement lundi 7 aout car depart turquie. Je n ai acces a aucun reseau et il semble que mon rechargement ne soit pas pris en.compte

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Muriel,

Je ne vois aucune recharge sur votre ligne. Cependant, je constate que vous avez encore 4h13min de disponible sur votre forfait jusqu'au 14/08/2015.

Je vous invite à redémarrer votre mobile et tester votre carte SIM dans un autre téléphone et ensuite revenir vers moi.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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