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carte rechargement non prise ?

MURIEL G.
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Achat rechargement lundi 7 aout car depart turquie. Je n ai acces a aucun reseau et il semble que mon rechargement ne soit pas pris en.compte

Réponse

Bonjour Muriel,

Je ne vois aucune recharge sur votre ligne. Cependant, je constate que vous avez encore 4h13min de disponible sur votre forfait jusqu'au 14/08/2015.

Je vous invite à redémarrer votre mobile et tester votre carte SIM dans un autre téléphone et ensuite revenir vers moi.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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