Question en attente de réponse
Factures détaillées?
Bonjour Sarah B,
Jai bien reçu votre envoi postal aujourd'hui avec mes factures.
Je vous en remercie mais il me manque la partie des sms sur les factures détaillées. J'en ai également besoin. Pouvez vous vous m'envoyer ces compléments s'il vous plait. Merci beaucoup.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Angélique,
Nos factures détaillées ne comprennent pas la liste des SMS. Vous avez le nombre de SMS sur la facture récapitulative mais sur la facture détaillée il n'y a que la liste des appels sortants.
Nous ne pourrons pas vous fournir d'autres factures que celles que vous avez déjà reçues.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Besoin de facture ancienne non disponible dans mon historique
Bonjour, J'ai besoin de récupérer les factures de ma ligne pro pour la période du 01/07/2023 au 30/09/2023. Elles ne sont plus accessibles dans mon compte. Comment... -
Je n'arrive pas à changer mon rib.
Je ne trouve pas l'endroit où changer mon rib... -
J aimerai avoir mes factures depuis mon adhésion chez nrj, depuis le 1 janvier 2022 si c’est possible et le contrat
Forfait de 2022 et le forfait nouveau de 2023
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
angelique a posé une nouvelle question
-