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Question en attente de réponse

Option Etranger facturé deux fois ce mois ci

DIDIER M.
DIDIER M.

DIDIER M.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
DIDIER M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 août 2015
il y a plus de 8 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Ce mois ci, l'option a l'étranger a été facturé deux fois
Facture de 37€ au lieu de 27€
Pouvez vous régler ce désagrément causé a tort ?
Merci.

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Didier,

La double facturation de l'option n'est pas une erreur de notre service facturation.

L'option vous a été facturée pour deux périodes :

  • du 09/07/2015 au 22/07 /2015
  • du 23/07/2015 au 22/08/2015

Tout mois commencé est dû et l'option est sans engagement mais à tacite reconduction.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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