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Question en attente de réponse

Comment changer le moyen de paiement?

Je suis en train de changer de banque, et le banquier m'a demandé s'il était possible d'annuler les prélèvements automatiques et de les remplacer par des réglements par chèques en attendant que le transfert qui dure environ 4 mois et qu'il n'y ait pas de problèmes d'impayés.
Comment dois-je faire?

Réponse

Bonjour Nadège,

Afin de modifier vos coordonnées bancaires je vous invite à procéder comme suit :

  • Vous vous connectez à votre Espace Client
  • vous vous rendez dans la rubrique "Vos informations personnelles" puis "Coordonnées bancaires",
  • vous saisissez le nouvel IBAN et cliquez sur Valider,

Un message de confirmation indiquant la date de prise en compte du nouvel IBAN apparaît.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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