Bonjour Nadège,
Afin de modifier vos coordonnées bancaires je vous invite à procéder comme suit :
- Vous vous connectez à votre Espace Client
- vous vous rendez dans la rubrique "Vos informations personnelles" puis "Coordonnées bancaires",
- vous saisissez le nouvel IBAN et cliquez sur Valider,
Un message de confirmation indiquant la date de prise en compte du nouvel IBAN apparaît.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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