Cette question a été résolue
Pourquoi je n'ai pas de 4G sur mon Motorola G 4G (Android 5.1) ?
Bonjour,
Je suis nouveau client et j'ai bénéficié de la portabilité vers un de vos forfaits proposant la 4G.
Or, depuis l'activation de ma ligne, je ne capte la 4G nulle part. Au mieux, je ne suis qu'en 3G ou H+.
Mon mobile est bien paramétré ("Type de réseau préféré : 4G (recommandé)") et est bien entendu compatible 4G.
C'est très embêtant...
Pourriez-vous vérifier ?
En vous remerciant.
Bonjour Arnaud,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue -
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement...
-
