Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible de me connecter à mon espace client ?

beatrice M.
beatrice M.

beatrice M.

Niveau
0
2 / 100
points

je n'arrive pas à me connecter à mon espace client : il refuse mon adresse mail qui est pourtant dans le mail que j'avais reçu à l'ouverture de ma ligne..? merci de votre aide

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Afin de vous connecter à votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr, je vous invite à renseigner comme identifiant votre numéro de portable.
Le mot de passe est celui qui vous a été communiqué suite à votre premier appel ou celui que vous avez déjà personnalisé lors d'une première connexion.
Si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez demander à ce qu'on vous le renvoie en cliquant sur "mot de passe perdu".

Je vous souhaite une agréable journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?