Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible de me connecter à mon espace client ?

beatrice M.
beatrice M.

beatrice M.

Niveau
0
2 / 100
points

je n'arrive pas à me connecter à mon espace client : il refuse mon adresse mail qui est pourtant dans le mail que j'avais reçu à l'ouverture de ma ligne..? merci de votre aide

Réponse

Bonjour Béatrice,

Afin de vous connecter à votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr, je vous invite à renseigner comme identifiant votre numéro de portable.
Le mot de passe est celui qui vous a été communiqué suite à votre premier appel ou celui que vous avez déjà personnalisé lors d'une première connexion.
Si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez demander à ce qu'on vous le renvoie en cliquant sur "mot de passe perdu".

Je vous souhaite une agréable journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?