Question en attente de réponse
Meme avec Orange cela ne marche pas !
Suite à la réponse de Manon, j'ai coupé et rallumé le téléphone. Le réseau est toujours indisponible. L Iphone me demande maintenant de dévérouiller la Sim ! Une fois ca fonctionne et une autre fois ça affiche "deverouillage...veuillez patienter" et il ne se passe plus rien !! Quoi faire ?
Merci pour votre aide !
Cdlt
Stephane B
Réponses
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Bonjour Stéphane,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Bonjour Stéphane,
J'ai bien pris note de votre retour à mes messages privés. Je vous invite à effectuer les manipulations demandées dès votre retour en France.
Si celles-ci ne sont pas concluantes, je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions mettre en place d'autres mesures pour vous permettre de retrouver l'usage de votre ligne.
Nous mettrons également en place un geste commercial une fois le dysfonctionnement résolu.
Je vous souhaite un agréable séjour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Impossible de passer par l'appli réponse
Bonjour Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait. Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu. Merci -
Plus de données interner
Bonjour, j'ai un hors forfait mais je ne sais pas du tout a quoi il correspond. Merci de ne pas répondre par mail mais de me contacter directement sur mon numéro de téléphone -
Je n'ai pas de réseau aux Etats Unis
Bonjour. Je j'ai pas de réseau aux Etats unis. j'ai pourtant activé l'itinerance et mon option internationale est déjà activée. Pouvez vous vérifier ? Ou me dire comment faire...
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