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Problème configuration MMS / Zenfone 2

YOSSRI S.
YOSSRI S.

YOSSRI S.

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Bonjour.
L'APN MMS ne fonctionne pas sur mon Zenfone 2.

Il me marque " Aucun APN n'est indiqué sur l'appareil".

Le téléphone fonctionne correctement car les mms sont fonctionnels avec une sim d'un autre opérateur.

Pouvez vous me fournir une solution? Je trouve vraiment dommage qu'en 2015, la configuration des APN ne se fasse pas automatiquement chez NRJ Mobile. En cas ne non résolution je serai contraint de changer d'opérateur après seulement 5 jours chez vous. Cordialement.

Réponses

Bonjour Yossri,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Yossri,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai convenu avec votre compagne que je vous recontacterai demain dans la matinée.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Yossri,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté qu'une solution vous a été apportée.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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