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Question en attente de réponse

mon mobile est long a demarrer il ya des barres blanches

MARIELLE L.
MARIELLE L.

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samsung modele GT-S7390G

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Marielle,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marielle,

Je constate que votre mobile a été acquis en grande distribution. Aussi, je vous invite à vous rapprocher de leurs services afin de pouvoir éventuellement faire jouer la garantie. En effet, nous ne pouvons prendre en charge que des mobiles qui ont été commercialisés par nos services.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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