Bonjour Michel,
Après vérifications, je vous informe que le dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. C'est pour cette raison que votre ligne s'est suspendue de manière automatique. En effet, il s'agit d'une contrainte légale que nous ne pouvons contourner.
Afin de pouvoir retrouver rapidement l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir une copie recto-verso de votre carte d'identité ainsi que celle du mandat de prélèvement à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com
Dès réception, votre ligne sera automatiquement remise en service.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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