Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je réponds à vos mails de quelle façon ?
Je ,suis très en colère de payer des options lorsque je voyage en UK ou en Espagne et lors de mon arrivée en UE on me dit : pas de réseau disponible !
Avec orange cela ne se passe pas, donc votre système n'est pas du tout au point.
J'attend votre réponse non automatique !
Réponses
Bonjour Frédérique,
Dans un premier temps, je vous informe qu'il est possible que votre mobile ne soit pas paramétré pour détecter automatiquement les réseaux étrangers partenaires.
Afin de pouvoir vous indiquer comment effectuer une recherche manuelle de réseau, j'aurais besoin que vous me confirmiez si vous utilisez bien un Iphone 6 s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Frédérique,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/936177-utilisation-telephone
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Benedicte a répondu
Benedicte a répondu
FREDERIQUE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.