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Question en attente de réponse

Réseau indisponible El Télécom

J'ai le réseau El Télécom, et j'ai souvent marqué "réseau indisponible " j'ai du changer plusieurs fois de carte sim a cause de ça et la j'ai de nouveau réseau indisponible qui est marqué sur mon téléphone. J'aimerais retrouver du réseau, mais comment faire et sans changer de carte sim car celle ci met du temps à arriver. Merci

Réponses

Bonjour Karen,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Karen,

Je reprends le dossier de ma collègue Derya.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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