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Question en attente de réponse

pertes de réseaux récurrente, peu de 3G jamais de 4G sur mobile et aucun réseaux sur clef wifi 4G

MAXIMILIEN S.
MAXIMILIEN S.

MAXIMILIEN S.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis plusieurs mois j ai des pertes de réseaux, je suis obligé d éteindre puis rallumer mon mobile pour capter de nouveau mais cela ne dure pas , de plus les appels manquer ne s affichent jamais .
J ai aussi souscrit un forfait 4g avec clef wifi qui ne capte pas a mon domicile et ne reçoit jamais la 4G , pouvez vous m apporter une solutions rapide car je paye deux abonnement et je ne dispose pas des services vendus

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maximilien,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Maximilien,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
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Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Maximilien,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bopnne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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