Assistance Mobile

Question en attente de réponse

le montant de ma facture est erronée ?

STEPHANE N.
STEPHANE N.

STEPHANE N.

Niveau
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Bonjour
le montant de ma facture est erronée, mon contrat prevoit une facture a 9.99E par mois et la facture recue est de 13.40E alors que je n'ai aucun dépassement ni options.
Merci de m'apporter une réponse
cordialement

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

La facture de mise en service n’étant pas une facture complète, la réduction ne s'y applique pas.

Je me permets de vous rassurer, les prochaines factures seront d'un montant de 9€99.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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