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Question en attente de réponse

pas de réception MMS pourquoi ?

SABINE K.
SABINE K.

SABINE K.

Niveau
0
5 / 100
points

Il y a 2 ans j'ai changé de forfait et de portable, en étant toujours chez NRJ Mobile.
Et pendant 2 ans, je n'ai JAMAIS pu réceptionner des MMS sur mon portable Acer Liquid.
Dans 3 jours, je peux partir de NJR Mobile.
Je souhaite changer de portable, si je n'ai pas de garantie de réception de MMS sur mon nouveau portable je quitte NRJ Mobile.
Merci de me rappeller
Sabine K.

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabine,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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