Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon nokia lumia se réinitialise depuis 4 jours.... est ce normal ?

Emilie R.
Emilie R.

Emilie R.

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j'ai voulu réinitialiser mon nokia lumia (625 ou 635 je ne sais plus) samedi et depuis il est toujours en train de se réinitialiser (nous sommes mardi). il est branché sur secteur parce que evidemment la batterie se vide très vite. est ce normal ou y a t il eu un probleme au cours de la réinitialisation ??

Réponse

Bonjour Emilie,

Je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de ligne NRJ Mobile et me communiquer le code IMEI de votre téléphone.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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