Bonjour Eric,
La date de portabilité qui est notée sur votre contrat n'est pas une date fixe car il y a un délai pour la livraison de la carte SIM afin d'éviter que la ligne s'active avant la réception de la carte.
Votre ligne a été activée aujourd'hui. Il faudra comptabiliser un délai maximum de 48h afin que toutes les options soient mises en place.
N'oubliez pas de redémarrer régulièrement votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.