Question en attente de réponse
cela fais une semaine que j'ai du réseau a des endroit précis j'aimerais savoir d'ou viens le problème !
Avoir 15 min de réseau et payer tous les mois et inadmissible !!! j'aimerais si possible y remédier rapidement !
Réponses
Bonsoir Jérôme,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Virginie.
Afin de traiter votre demande je vous invite à me communiquer plus d'informations sur le dysfonctionnement que vous rencontrez.
- Quels sont les endroits où vous n'avez pas de réseau ?
- avez-vous redémarré votre mobile dans ces lieux précis ?
- avez-vous effectué une recherche manuelle du réseau et vous connecter sur EI TELECOM ?
Dans l'attente de votre retour, bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jérôme,
Après analyse de votre ligne je constate que votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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