Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

transfert d appel et de sms ?

JEAN FRANCOIS G.
JEAN FRANCOIS G.

JEAN FRANCOIS G.

Niveau
0
9 / 100
points

le transfert d appel d un portable vers mon portable est il payant et est ce que ca marche pour les sms et mms
par avance merci

Réponse

Bonjour Jean-François,

Le transfert d'appel n'est pas payant, c'est un appel entrant sur votre mobile.
Il se configure depuis l'appareil du numéro de ligne que vous souhaitez transféré vers votre mobile.
Seules les communications pourront être dirigées, le service ne fonctionne pas pour les SMS / MMS.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?