Question en attente de réponse
pourquoi internet (3G) ne marche pas avec ma carte sim NRJ mobile?
Bonjour,
Je detiens un iphone 3 et un abonnement NRJ mobile avec internet compris (je n'ai pu consommer que les appels et les sms jusqu'a maintenant. Il me reste tout mon forfait internet).
Lors de ma connection internet le telephone marque "impossible d'activer le reseau de données cellulaires. vous n'etes pas abonné à un service de données cellulaires".
J'ai essayé de mettre la carte sim d'un ami dans mon telephone, et là il n'y a pas de problemes! je peux aller sur internet avec sa carte sim... mais pas avec la mienne!
Pouvez vous m'aider , j'en ai besoin en urgence! merci!
Réponse
Bonjour Mélanie,
Votre iPhone 3GS doit certainement être paramétré manuellement.
Voici un pas à pas qui vous guide pour installer la configuration manuelle dans votre mobile : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers moi, en répondant à ce message, si vous rencontrez des difficultés, bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir...
-
-
