Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Numéro mobile ?

CELINE S.
CELINE S.

CELINE S.

Niveau
0
5 / 100
points

Suite à un harcèlement constant de la part de mon ex . J'aimerais connaître la procédure à faire pour changer de numéro.

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

En cas d'harcèlement, il faut adresser au Service Client :

  • un courrier explicatif demandant le changement de numéro sur lequel est précisé le numéro EI Telecom concerné,
  • une copie recto verso d'une pièce d'identité au nom du titulaire de la ligne.

A réception des pièces, vous serez contacté par nos services.

Le changement est gratuit.
L'adresse du service client est : Service Client C le mobile 53098 Laval Cedex 09.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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