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Question en attente de réponse

Coupures pendant les appels.. Comment changer de réseau ???

MARINE B.
MARINE B.

MARINE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis la mise en place de ma nouvelle carte sim, les appels coupent en cours de communication et mes interlocuteurs ont de plus en plus de mal à m'entendre. Ce n'était pas le cas avant avec le même téléphone. Comment changer de réseau ?

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marine,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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