Question en attente de réponse
Probleme ei telecome ?
Bonjour, le problème de réseau persiste, bien qu'ayant fait un test croisé. Ayant besoin de me servir de mon téléphone, j'aurai voulu savoir s'il étais possible de basculer vers orange.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour, personnellement je suis chez Orange et cela ne fonctionne pas non plus depuis hier.
un peu long comme temps de réparation, non ?
Bonjour,
Idem pour moi, sur EI Telecom, et beaucoup d'indisponibilité du réseau depuis ces dernières 24h, et j'ai un besoin impératif de mon portable pour le travail, au besoin, merci de me basculer sur un autre réseau, merci.
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Bonjour Rénald,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marine,
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, d'enlever et remettre votre carte SIM dans le mobile.
Ceci permet de réinitialiser le réseau sur votre mobile.
Si l'incident persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.
Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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