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Ma carte sim a-t'elle bien été expédiée? Arrivera-t'elle à mon domicile? Pourrais-je ensuite commander un nv mobile?

ARNAUD H.
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Bonjour,

Ma carte sim a-t'elle bien été expédiée? Arrivera-t'elle à mon domicile? Pourrais-je ensuite commander un nv mobile?

Réponse

Bonjour Arnaud,

La carte SIM sera livrée à votre domicile, la commande a bien été prise en compte.
Concernant les délais de réception vous comptez 48h à 72h plus les délais postaux, elle est livrée en courrier simple directement dans votre boite-aux-lettres.
Pour l'activer, je vous invite à vous rendre sur votre espace personnalisé dans la rubrique "Services d'urgence" et "Activer ma carte SIM en renseignant le numéro ICCID commençant par "8933" que vous trouverez sur le bordereau de livraison.
Ensuite, vous pourrez reprendre contacte avec nous pour lever la suspension de votre ligne et serez disposé à recommander un nouveau mobile si vous le souhaitez.
En attendant, la carte SIM fonctionne dans n'importe quel téléphone débloqué sur tous les opérateurs.

Bonne soirée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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