Question en attente de réponse
Ma carte sim a-t'elle bien été expédiée? Arrivera-t'elle à mon domicile? Pourrais-je ensuite commander un nv mobile?
Bonjour,
Ma carte sim a-t'elle bien été expédiée? Arrivera-t'elle à mon domicile? Pourrais-je ensuite commander un nv mobile?
Réponse
Bonjour Arnaud,
La carte SIM sera livrée à votre domicile, la commande a bien été prise en compte.
Concernant les délais de réception vous comptez 48h à 72h plus les délais postaux, elle est livrée en courrier simple directement dans votre boite-aux-lettres.
Pour l'activer, je vous invite à vous rendre sur votre espace personnalisé dans la rubrique "Services d'urgence" et "Activer ma carte SIM en renseignant le numéro ICCID commençant par "8933" que vous trouverez sur le bordereau de livraison.
Ensuite, vous pourrez reprendre contacte avec nous pour lever la suspension de votre ligne et serez disposé à recommander un nouveau mobile si vous le souhaitez.
En attendant, la carte SIM fonctionne dans n'importe quel téléphone débloqué sur tous les opérateurs.
Bonne soirée et à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de coordonnées et commande de carte sim
Bonjour, Ça fait un mois que j’essaye de avoir une nouvelle carte sim depuis le vol de mon téléphone. Maintenant j’ai quelques problèmes à régler : J’ai essayé de changer... -
Bonjour ,comme vous pouvez le constater sur les factures ,impossible d’utiliser le web malgré la 4G qui s’affiche
Impossible de surfer sur internet ,j’ai même changé de téléphone ça ne marche pas ,je peux seulement appeler avec comme un GSM. Sachant que je paye un service qui ne fonctionne... -
Aide changement numéro de logne
Bonjour, Je ne sais pas comment changer de numéro pour une ligne téléphonique, quelle est la démarche à suivre? Comment est-il possible de contacter un conseiller sur l'espace...
-
-
