Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Vous me dites que le paiement carte bleu n'est pas passer mais moi j'ai la preuve sur mon relevé de compte que vous avez prélevé 2 fois la même somme de 5€ alors maintenant je voudrais que vous me remboursez mes 10€ avant que ça aille trop loin !!!! Donc j'espère que le prochain message que vous m'enverrai sera celui pour mon remboursera.
Réponses
Bonjour Anfifa,
Je ne retrouve aucune ligne ou commande EI Télécom correspondant aux informations que vous avez indiquées sur votre profil.
Pourriez-vous m'indiquer le numéro de la ligne concernée par votre demande ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Anfifa,
Je me permets de relancer ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
Pouvez-vous vérifier si le numéro que vous avez indiqué correspond bien à une ligne EI Télécom ?
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Anfifa,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.