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FREDERIC M.
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Je n'ai pas de question à poser si ce n'est COMMENT peut-on avoir accès au service après vente sans passé par ses chicanes virtuelles??? Mon IPHONE 4S reconditionné est sous garantie. Sa sortie casque ne fonctionne plus correctement (un côté hs et l'autre sature - tester avec plus casque différent).
Par avance merci de me donner la marche à suivre au plus vite.

Réponses

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

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Bonjour tres bonne question, je cherche exactement la meme chose.
Et il n y a rien. Et quand tu telephone a l operateur comme si tu es un nouveau client il te renvois direct sur le site ou il ny a aucune solution.

Bonjour Frédéric,

Après analyse de votre dossier je constate que votre demande de prise en charge a bien été prise en compte.

Un Service Après-Vente a été programmé concernant le mobile défectueux.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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