Question en attente de réponse
changer d'option a l'etranger ?
bonjour
en vacances en espagne nous avions prit l'option voyage 30 mn + 60 sms mais nous sommes coincé en espagne suite a une grosse panne sur notre voiture
nous essayons de mettre l'option illimité a 30 euros mais ca nous dit que ca ne peut pas etre effectif avant le 5 septembre
comment peut on changer d'option ??
merci de votre reponse
cdt
Réponse
Bonjour Joshua,
Je vous propose d'acheter une recharge Voyage, pour cela je vous invite à :
- Vous connecter sur votre espace client,
- vous cliquez sur l'onglet "Forfait et options" puis sur le bouton "Recharger votre forfait" qui se trouve à gauche de votre écran,
- vous Choisissez la recharge souhaitée en cliquant sur "Acheter",
- vous cliquer sur "Valider" pour confirmer la recharge,
Un SMS confirmant le prix et le moyen de paiement vous sera envoyé.
La recharge est valable 7 jours.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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