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Question en attente de réponse

je ne trouve pas l'offre de remboursement pour le samsung grand prime acheté hier

MARIE-ANGE L.
MARIE-ANGE L.

MARIE-ANGE L.

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je ne trouve pas l'imprimé de l'offre de remboursement du Samsung grand prime qu ej'ai acheté hier je voudrais trouver l'imprimé

Réponses

Bonjour Marie-Ange,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

EDITH B.
EDITH B.

EDITH B.

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J'ai le meme problème et je suis cliente chez EI telecom

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Edith,

Je constate sur votre ligne que vous avez effectué un renouvellement de mobile le 25/01/16 pour un Samsung Galaxy Grand Prime VE. Ce mobile bénéficie d'une offre de remboursement jusqu'à 30€ du 01/01/16 au 14/02/16. Cette offre est celle du constructeur Samsung sous le libellé "Smart Attitude".

Vous pouvez donc vous rapprocher du site internet de Samsung via le lien http://www.samsung.com/fr/offer/smart-attitude et y suivre les instructions afin de constituer votre dossier.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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