Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment faire pour activer une ligne, si on peut pas recevoir le code pour aller sur mon espace client ?

J'ai reçu ma nouvelle carte sim, mais je ne peux toujours pas l'utiliser, elle est pas encore activer alors que cela fait 3 jours que je l'ai activer, du coup je n'ai plu de ligne depuis 3 jours et j'aimerais savoir comment faire pour l'activé car quand je veux aller sur mon espace client vu que je n'ai plu le code je demande de l'envoyer par mail mais je ne reçoit rien ! Comment faire ?

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cyrielle,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil et indiquer le numéro de la ligne concernée s'il vous plaît ?

Je vous remercie par avance de votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cyrielle,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne concernée s'il vous plaît ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cyrielle,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?