Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai pas de 4g ou 3g sur mon samsung galaxy s4 ?

Alexia G.
Alexia G.

Alexia G.

Niveau
0
46 / 100
points

J'ai inséré ma nouvelle sim depuis hier soir et je n'ai aucun reseau 4g 3g ou....
Je ne peux agalement pas recevoir de mms...
Je ne suis décidément pas satisfaite de vos offres en téléphonie mobile.
Merci de mettre en place ce service dans les meilleurs délais.4
Cordialement

Réponse

Bonjour Alexia,

Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage sur votre mobile, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions.
Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.
Je vous invite à redémarrer votre mobile une fois l'installation effectuée.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?