Assistance Mobile

Question en attente de réponse

triple facturation

ELISABETH D.
ELISABETH D.

ELISABETH D.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,

J'ai envoyé UN SMS à un correspondant au Togo et j'ai constaté que j'allais être facturée comme si j'avais adressé TROIS SMS à la même personne en même temps. Pourquoi devrais-je payer 3 SMS alors que je n'en ai envoyé qu'un ???

Merci pour votre réponse.

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Votre SMS a été facturé trois fois, car lors de la rédaction d'un SMS il y a un nombre de caractère limité et s'ils sont dépassés cela se transforme automatiquement en nouveau SMS.

Le SMS que vous avez envoyé devait être trop volumineux et a pris la place de 3 SMS.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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