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comment eviter l acces web sur mon forfait ??

GUY G.
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Je ne veux pas acceder au web avec mon forfait, Or de temps en temps, je reçois des mails et je suis surtaxé sans que j'ai fait quoi que ce soit pour. Je fais des vacation WIFI de temps à autre pour mes connections internet. Aidez moi SVP.

Bonjour Guy,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre entretien de ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Guy,

Après analyse de votre dossier je vous confirme que l'offre dont vous bénéficiez n'inclut pas d'accès à internet. Par ailleurs, le mobile que vous utilisez est un smartphone qui se connecte automatiquement à internet afin d'effectuer des mises à jour.

Si vous souhaitez ne plus avoir de connexions à internet, il est nécessaire d'effectuer un déparamétrage internet de votre mobile.

Afin de vous fournir une assistance pour ce déparamétrage, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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