Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de connexion internet malgré la desactivation du mode avion?

Après 10 jours passés en Grande Bretagne en mode avion, je n'arrive pas à retrouver mes connexions internet ni à envoyer de mms malgré la suppression du mode avion et un forfait opérationnel. Pouvez-vous m'aider?

Réponses

Bonjour Fabienne,

Avez-vous activé la connexion des données? Je vous invite dans un premier temps à retirer votre carte SIM puis l'insérer et redémarrer votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer le type et modèle de téléphone que vous utilisez? Avez-vous la connexion Data qui s'affiche?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Fabienne,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Fabienne,

Je constate sur votre ligne des connexions data.

L'anomalie doit être résolue.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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