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Question en attente de réponse
Après 10 jours passés en Grande Bretagne en mode avion, je n'arrive pas à retrouver mes connexions internet ni à envoyer de mms malgré la suppression du mode avion et un forfait opérationnel. Pouvez-vous m'aider?
Réponses
Bonjour Fabienne,
Avez-vous activé la connexion des données? Je vous invite dans un premier temps à retirer votre carte SIM puis l'insérer et redémarrer votre mobile.
Pouvez-vous m'indiquer le type et modèle de téléphone que vous utilisez? Avez-vous la connexion Data qui s'affiche?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour Fabienne,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fabienne,
Je constate sur votre ligne des connexions data.
L'anomalie doit être résolue.
Je vous souhaite une bonne journée.
Manon, Conseillère Assistance Mobile
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