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Question en attente de réponse

pas de connexion internet malgré la desactivation du mode avion?

Fabienne B.
Fabienne B.

Fabienne B.

Niveau
0
1 / 100
point

Après 10 jours passés en Grande Bretagne en mode avion, je n'arrive pas à retrouver mes connexions internet ni à envoyer de mms malgré la suppression du mode avion et un forfait opérationnel. Pouvez-vous m'aider?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Fabienne,

Avez-vous activé la connexion des données? Je vous invite dans un premier temps à retirer votre carte SIM puis l'insérer et redémarrer votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer le type et modèle de téléphone que vous utilisez? Avez-vous la connexion Data qui s'affiche?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Fabienne,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
6903 / 12000
points

Bonjour Fabienne,

Je constate sur votre ligne des connexions data.

L'anomalie doit être résolue.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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