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Question en attente de réponse

Bonjour sur ma facture de juillet j'ai fait un appel au 118218 qui m'a couter 8.50 € es ce normale merci ?

BILLY J.
BILLY J.

BILLY J.

Niveau
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Bonjour sur ma facture de juillet j'ai fait un appel au 118218 qui m'a couter 8.50 € es ce normale je trouve cela abusif merci ?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Billy,

Les tarifs des numéros spéciaux ne sont pas fixés par notre opérateur. Nous conseillons à nos clients d'accéder aux renseignements directement internet ou l'application (selon les mobiles) des pages jaunes.

Lorsque vous contactez le 118218, au début de l'appel, vous avez la tarification supplémentaire qui vous sera facturée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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