Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'aimerais savoir ou en est ma commande ?

Tristan N.
Tristan N.

Tristan N.

Niveau
0
1 / 100
point

Ma commande est la numéro : 422248967741 J'ai eut un email de confirmation me disant que le forfait avait été accepter mais je n'ai toujours rien.. Je ne sais pas si ma commande va m'etre envoyer.. Je voulais savoir si je dois attendre encore longtemps avant d'avoir ma carte sim ?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tristan,

Votre commande a été expédiée le 13/08/2015. Vous la recevrez selon les délais postaux. Vous pouvez suivre l'acheminement via le lien suivant: http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index

Le numéro du colis est le 2K00224942070.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?