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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus de réseau pour appeler et envoyer un message ?

ELSA S.
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Il est écrit réseau indisponible, c'est arrivé d'un coup

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

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Niveau
6
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Equipe

Bonjour Elsa,

Je vous invite à redémarrer votre mobile dans un premier temps et en sortant et remettant la carte SIM en place si nécessaire.
Si votre iPhone 5S ne se connecte pas au réseau, je vous invite à le rechercher manuellement, les étapes sont les suivantes :

  • A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur RÉGLAGES.
  • Appuyez sur OPÉRATEUR.
  • Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
  • Patientez pendant la recherche...
  • Sélectionnez le réseau EI TELECOM
  • Votre réseau est sélectionné. Appuyez sur la touche ACCUEIL pour revenir à l'écran d'accueil.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des difficultés pour ces manipulations, bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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