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J'aimerai effectuer un changement de titulaire et payeur de ma ligne comment faire ? Quels sont les documents à envoyer?

MURIEL Q.
MURIEL Q.

MURIEL Q.

Niveau
0
2 / 100
points

Ma ligne était au nom de ma mère, donc pour garder ce numéro, on a effectuer une portabilité de numéro. Aujourd'hui je voudrais récupérer la ligne à mon nom. Comment faire ?

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Muriel,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Suite à nos différents échanges en messages privés, je vous confirme que la modification est bien en cours sur votre ligne.
Vous réceptionnerez un courrier à signer par le titulaire actuel et le futur titulaire. Ce n'est qu'à réception de ce document signé des deux parties et des pièces justificatives (sur lesquelles il faudra renseigner le numéro de ligne) que la modification sera effective sur la ligne.

Je vous souhaite une bonne soirée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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