Question en attente de réponse
ma ligne ne foctionne pas
depuis ce matin une croix rouge s'affiche au niveau reseau hors mon fils qui a le meme forfait au meme endroit capte tres bien qpres plus de 2heures demanipulation rien vraiment que des problèmes avec vous
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Hervé,
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, d'enlever et remettre votre carte SIM dans le mobile.
Ceci permet de réinitialiser le réseau sur votre mobile.
Si l'incident persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier si il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.
Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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