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Question en attente de réponse

la foudre est tombé non loin de moi quand j'étais au téléphone plus réseau mais connexion internet. que dois je faire?

MURIEL F.
MURIEL F.

MURIEL F.

Niveau
0
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point

est ce que mon téléphone est hs?

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Afin d'identifier l'origine du dysfonctionnement, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et à effectuer la vérification inverse en insérant également une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile.
Je vous invite à revenir vers moi afin de m'indiquer le résultat de ces manipulations et ensuite pouvoir faire le nécessaire en fonction des situations rencontrées.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Avez-vous déjà pu procéder aux manipulations demandées ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Je constate que votre ligne est utilisée, j'en conclus que vous avez trouvé une solution au dysfonctionnement rencontré.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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