Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai réglé mon dépassement de forfait par CB et je ne peux toujours pas me servir de mon téléphone ?

ELIANE A.
ELIANE A.

ELIANE A.

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Bonsoir, j'ai eu un dépassement exceptionnel de forfait. J'ai fait le nécessaire en réglant la somme demandée par CB sur le site CLEMOBILE. Après un délai de deux heures, je devais pouvoir, en principe, à nouveau téléphoner et envoyer des SMS. Il n'en est rien. Pourrais-je savoir quand vais-je retrouver l'usage de mon téléphone car je ne peux ni téléphoner ni envoyer des SMS. Merci pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Eliane,

Je vous confirme que votre ligne a été remise en service le 14 Août suite aux différents paiements qui ont été effectués.

Vous pouvez à présent à nouveau vous servir de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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