Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de remise 6e

HERVE F.
HERVE F.

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je me suis abonné sans engagement chez nrjmobile avec une offre -6€ or je ne vois pas que cette promo a été validé par nrjmobile (alors que je l'ai validé lors de mon abonnement)?

Réponse

Bonjour Hervé,

Après analyse de votre dossier je constate que la remise mensuelle de 6€ a bien été prise en compte dans le cadre de la souscription de votre offre.

Cependant, cette remise s'applique sur les 6 premières factures portant sur un mois complet. La facture du 06 Août correspond à la periode allant du 05 au 25 Août. La remise commencera à s'appliquer sur votre prochaine facture et s'étendra sur les 6 prochaines.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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